*

Prøv vores tablet-udgave

Vi kan se, at du er på en tablet. Kunne du tænke dig at læse Jyllands-Posten på vores tablet-app?

tirsdag 30. september 2014
EPN.dk
Aktier
C20 Cap
807,000,09% op
Obligation
2,5%-47
97,300,00% op
Valuta
USDUSD 5,900,61% op
Detailhandel 28.05.2011 kl. 13:20

Firma tabte 100.000 kr. på ubesvarede opkald

Det blev dyrt for en mindre vestjysk virksomhed, at den var for dårlig til at tage telefonen.

Ubesvarede opkald kan koste mindre virksomheder dyrt.

For hver gang en mulig kunde ringer forgæves, risikerer håndværkeren, servicevirksomheden eller detailbutikken at miste tusindvis af kr. i indtjening, skriver erhvervsbladet.dk.

En direktør i en mindre sydvestjysk webbutik fortæller, at han indtil for få år siden tabte i omegnen af 100.000 kr. om året, fordi det ikke altid var muligt at tage telefonen.

"Ofte havde jeg ikke selv mulighed for at besvare telefonen, fx. hvis jeg var på kundebesøg eller sad i møde med en leverandør. Når jeg ringede tilbage, havde mange kunder fundet en anden løsning i mellemtiden," siger Jesper Christensen, indehaver af webbutikken biopejs.com til erhversbladet.dk.

260 missere om året

Beløbet skal endda ses i lyset af, at langt hovedparten af biopejs.com's kundekontakt foregår via nettet.

"Jeg regnede mig frem til, at de omtrent 260 årlige mistede opkald repræsenterer en samlet bruttoavance på lige knap 100.000 kr.," siger han.

For Jesper Christensen og biopejs.com var løsningen at hyre et callcenter til at passe telefonen, og tilsyneladende er de 15.000 kr. om året for dette givet godt ud.

Selskabet øgede således sin bruttofortjeneste med 40 pct. fra 2008 til 2009.

EPN
Følg
Jyllands-Posten
Annonce
Annonce
Detailhandel
Tophistorie

Producent: Nul salmonella i oksekød

Skare Meat Packers fastholder, at de ikke har solgt salmonella-inficeret kød til Dansk Supermarked.
forsiden lige nu

Ekspert: Apple er doven og grådig

"Apple har mistet følingen," siger ekspert. En masse sager rammer Apple hårdt på sociale medier.

Det kan blive dyrt at vente med at lægge lån om til sidste øjeblik

2,5 pct. lånet har for alvor fået sit gennembrud, men hvor længe skal man vente, før man lægger om?

Dyrt for godsejer at blæse på Højesteret

Stor regning til godsejer Gorm Lokdam: Han blæste på Højesteret og videresolgte kopiprodukter.

Så mange er ledige i din kommune

Ledigheden falder. Her kan du se, hvilken kommune ledigheden er faldet mest.

Danskerne er både super rige og dybt forgældede

Men det rette billede kommer frem, når gælden trækkes fra formuen.

Tjen på at lægge din kapitalpension om

Indtil videre har 1,3 millioner danskere lagt deres kapitalpension om til en aldersopsparing.
Annonce
Annonce
Erhverv
TV
Annonce
Blogs
Søg i vejviseren
Annonce
Annonce
Tophistorier Erhverv
Erhverv & Økonomi
Mellemøsten har behov for 170 mio. nye job inden 2020

Ungdomsarbejdsløshed er den største udfordring i Sydøsteuropa og Mellemøsten.

Erhverv

»Det bliver helt sindssygt«

Om lidt over et år står Bjarke Ingels’ første store projekt i New York klar. ”Pyramiden” på Manhattans West 57th Street har åbnet op for en strøm af nye ordrer over hele USA, så den unge arkitekts pension er sikret.

Erhverv & Økonomi
It-branchen er klar til opsving, men arbejdskraften mangler

Det lysner i den danske it-branche, som er blevet bedre til at tjene penge. Men der er efterhånden få højtuddannede it-folk at ansætte, og det kan lægge en dæmper på væksten, advarer flere brancheorganisationer.

Erhverv & Økonomi
Hackerguru: »Vi forsøger jo også at forhindre mord, ik?«

Det hele kommer ned til, om du er bedre end hackerne. Nogle gange er du. Andre gange er du ikke. Som regel vinder hackerne. Mød den amerikanske krypteringsekspert, Bruce Schneier.