Tip     Print    RSS    Del    

Kaos omkring ny rejseforsikring

Offentliggjort 15.01.10 kl. 06:55

Loven kræver at rejseudbydere tilbyder kunderne en konkursforsikring for 20 kr. Alligevel skal man være meget opmærksom.

Foto: Colourbox

Relaterede artikler

Rejsebureau politianmeldt

Rejsebureau politianmeldt

Cimber og SAS klar med første konkursgaranti

Se alle >>

Siden 1. januar har det været lovpligtigt for både rejsebureauer, flyselskaber, internetsider og andre rejseudbydere, at tilbyde en konkursforsikring til kun 20 kroner sammen med flybilletten.

Men selvom loven er trådt i kraft, så skal man være yderst opmærksom, når man bestiller sin flyrejse.

Der er nemlig rejseudbydere, der slet ikke tilbyder ordningen - og rejseudbydere der forlanger for mange penge for forsikringen.

Lov og praksis

Rejsegarantifonden, der administrerer den nye forsikring, erkender, at loven ikke er på plads.

"Det har ikke været så let at indføre loven i praksis. Vi er i kontakt med en lang række rejseudbydere, der har bedt om ekstra tid til at få den nye forsikring indført i deres salgssystemer. Og i de tilfælde hvor vi har en fornuftig dialog om hvornår de venter at være på plads, der får de den ekstra tid," siger direktør Birgitte Fjeldhoff fra Rejsegarantifonden til DR Nyheder.

"Kunden kan så desværre ikke købe den lovpligtige konkursdækning. Hvis han meget gerne vil købe en flybillet med konkursdækning, så må han købe billetten et andet sted," siger hun.

Omfattende arbejde

Rejsegarantifonden har hidtil kun taget sig af pakkerejser - typisk charterferier hvor man køber både fly og hotel sammen. Men det har været et omfattende arbejde at finde og kontakte de luftfartsselskaber, rejsebureauer og internet-sider, der sælger flybilletter.

"Vi har skrevet til en lang række virksomheder, som vi formoder sælger flybilletter, at de skal registreres - og skal indgå i den nye konkursdækning. Nogle er vi i dialog med, nogle har slet ikke svaret. Og dem må vi så tage fat i," siger Birgitte Fjeldhoff.

Mangler overblik

Rejsegarantifonden erkender at den endnu ikke har overblik over alle de firmaer, der skal overholde den nye lov. Og Rejsegarantifonden beder direkte forbrugerne om hjælp.

"Nu er loven trådt i kraft. Og vi vil gerne have henvendelser fra kunder, der ikke har kunne få konkursdækningen, da de købte deres flybillet. Så ved vi, at det pågældende selskab sælger flybilletter, og kan stille krav om, at de bliver registreret hos os - og at de får indført konkursforsikringen," siger Birgitte Fjeldhoff.

Birgitte Fjeldhoff tror, at der kan gå op til seks måneder, før der er styr på alle de selskaber, der skal tilbyde den lovpligtige konkursforsikring.

DR Nyheder