Tip     Print    RSS    Del    

Tryg: Vi skræmmer nogle kunder væk

Offentliggjort 09.02.12 kl. 07:21

Tryg arbejder på at forbedre lønsomheden i koncernen, og det betyder præmiestigninger for både private og erhvervskunder.

Det skræmmer nogle kunder væk, og det faktum er ledelsen klar til at acceptere. Det sagde administrerende direktør Morten Hübbe på onsdagens telekonference.

- I processen med at sænke vores Combined Ratio fra omkring 110 i nogle segmenter til 90 er der kunder, der har så høj en combined ratio, at de tiltag, vi har taget imod dem, er meget store. Derfor er det naturligt at forvente en hvis afgang fra dem, sagde Morten Hübbe.

Specielt inden for Brand- og løsøreforsikring er nøgletallet alt for højt. Samlet for 2011 var combined ratio i dette segment på 101,7 for Privat og 110,6 for Erhverv. Derfor skal præmierne hæves. Den kamp kører for fulde blus.

- I Erhverv har vi tydeligt oplevet prisfald år for år, når kontrakterne blev gentegnet første januar. Det har vi besluttet, at vi ikke vil tillade i år. Derfor har der kun været to mennesker i hele koncernen, der har måttet godkende prisfald, og det skulle i hvert tilfælde cleares med koncernledelsen. Og vi ikke set nogen reduktioner per første januar i år, fortalte Morten Hübbe.

Priserne vil stige

Faktisk har Tryg på flere områder registreret prisstigninger, og den leg er ikke slut endnu.

- Det er min vurdering, at specielt præmierne for store skader på bygninger skal hæves yderligere i de kommende år, sagde direktøren.

Det vil samtidig gå i spænd med beslutningen om ikke at holde på kunderne for enhver pris. Den udvikling er mest udtalt i visse områder i Norge.

- I de mest ekstreme områder i Norge har vi hævet prisen med omkring 50 pct., hvilket er tæt på bevidst at sige farvel til det specifikke segment, sagde Morten Hübbe.

Ritzau Finans