Tip     Print    RSS    Del    

Chef - brug bloggen rigtigt

Af EVA ANDERSEN

Offentliggjort 14.08.08 kl. 11:00

Danske topchefer blogger løs, og det styrker forholdet til medarbejderne, viser ny undersøgelse. Men bloggen skal bruges rigtigt.

Da topchef i Alka Jens Bærentsen begyndte at blogge, blev han samtidig mere synlig i medarbejdernes verden. Det svarer to af tre Alka-medarbejdere, som er blevet spurgt.

Jens Bærentsen er langt fra den første danske topleder, som har fået øje på bloggens fordele. Et speciale fra Copenhagen Business School (CBS) dokumenterer en række fordele ved corporate blogging - både for chefen selv og resten af organisationen.

»I enhver virksomhed, hvor chef og medarbejder ikke taler sammen hver dag, er der behov for, at chefen er synlig. Medarbejderne har behov for en topleder, som ikke bare er en kransekagefigur. Han skal kunne forklare, hvorfor han og virksomheden træffer bestemte beslutninger, og han skal til en vis grad inddrage medarbejderne,« siger Marie-Louise Valsted, som er medforfatter til specialet.

En åben dialog med medarbejderne fortæller om en direktør med et menneskeligt ansigt. Med mindre topchefen direkte bruger bloggen forkert og gør sig upopulær med en udtalelse, er der mange fordele.

»Der er stor signalværdi i at blogge som topleder. Det handler om at arbejde med sin identitet. Det lyder måske lidt langhåret, men det handler om, hvilke signaler man sender til medarbejderne om, hvem man er som chef. Blogging er en måde at åbne sin dør på klem,« fortæller Marie-Louise Valsted.

Det er vigtigt, at chefen optræder ærligt og menneskeligt, for bloggen skal være et uformelt og venligt forum, hvor medarbejderne tør henvende sig direkte til ledelsen.

Brug dig selv

»Man må være spontan. Skal man blogge som chef, skal man give noget af sig selv. Jeg har hørt om virksomheder, som har haft en anden tilgang til det. Hvor det har været kommunikationsafdelingens idé, og man har sat nogle kommunikationsmedarbejdere eller journalister til at skrive indlæggene og finde ud af, hvad der skal stå. Det har ikke altid virket, fordi man har ”designet” det. Den her genre kræver, at det ikke bliver for stylet. Der skal være en umiddelbarhed i kommunikationen.«

Toplederen kan udmærket få gode råd fra folk omkring sig, men bør selv være afsender på sine blogindlæg. Ellers går ægtheden tabt, og bloggen mister sin betydning.

»Ghostwriting er et tabu inden for bloggen. Jeg tror ikke, det er særlig udbredt. Jeg vil anbefale, at det er topchefen selv, som blogger - at man er den, man udgiver sig for at være. Omvendt kan man forestille sig situationer, hvor man vil bruge en grad af ghostwriting. Det kan være, chefen ikke skriver indlæggene selv, men vedkommende skal selv have formuleret, hvad der skal stå,« opfordrer hun.

Del af strategi

Blogging er en del af virksomhedens strategi. Man blogger ikke for hyggens skyld. Måske står virksomheden midt i en forandringsproces, og man vil orientere om en ny strategi, som alle skal forstå.

»Hvis man gerne vil ud med et budskab - hvor er virksomheden på vej hen lige nu - hvad er de tre vigtigste ting at fokusere på lige nu - så er det ikke nok bare at skrive de tre ting. Man skal bruge sine egne oplevelser fra hverdagen. Man har måske været til konference og fået en interessant feedback. Man skal bruge en form for historiefortælling fra sin egen eller medarbejdernes hverdag.«

Vil man have en dynamisk dialog med sine medarbejdere, uanset om de tæller 1.000 eller 20.000 mennesker i Danmark eller spredt over hele verden, bør man se blogging som en vigtig del af sin hverdag, mener Marie-Louise Valsted.

»En vigtig del af jobbet som topleder er at være en god kommunikator, så hvorfor ikke se bloggen som en naturlig del af sin hverdag? Jeg synes ikke, man skal have berøringsangst over for noget. I Alkas tilfælde foreslog medarbejderne selv, at Jens Bærentsen godt kunne være lidt mere provokerende engang imellem på sin blog. Man kan sagtens tage nogle ”farlige” emner op, men selvfølgelig gælder visse almindelige regler, som at man ikke behandler personfølsomme emner.«