Tip     Print    RSS    Del    

Lær rekruttering af Post Danmark

Af EVA ANDERSEN

Offentliggjort 10.12.08 kl. 08:16

Danmarkshistoriens mest effektive rekrutteringskampagne kalder Post Danmark selv den sms-kampagne, som skaffede over 2.500 ansøgere på rekordtid.

Post Danmark har haft kæmpe succes med utraditionel hvervekampagne. Arkivfoto: Polfoto

Gode råd

• Samarbejd på tværs. Sørg for at involvere forskellige led som personaleafdeling, marketingafdeling og den forretningsenhed, som søger folk.
• Erkend, at rekrutteringsprocessen har ændret sig, og at der skal tænkes anderledes.
• Vend kommunikationen om - hvad er der i jobbet set med ansøgers øjne?
• Tegn et troværdigt portræt af virksomheden. De nuværende ansatte skal kunne genkende deres arbejdsplads i annonceringen.
• Sørg for, at opfølgningen er på plads. Hvem tager sig af ansøgerne, og hvordan forløber processen?

FAKTA

• Post Danmark manglede 500 lørdagspostbude og tilkaldevikarer, der skulle afløse og aflaste de faste postbude på hverdage.
• Der var afsat et halvt år til at skaffe de nye bude. Lørdagspostbude og postvikarer er to medarbejdergrupper, som er afgørende for, at man kan få posten ud.
• Målgruppen var primært unge i alderen 17-25 år.
• Post Danmark samarbejdede med kommunikationsbureauet Bergsøe 4 om kampagnen. Man besluttede at gøre det let for de unge at søge jobbet - nemlig via sms. Idéen var at skabe kortest mulig afstand fra call to action til responsmediet, en metode, som er ny for Post Danmark og også generelt.
• Resultat: Post Danmark fik 650 ansatte på bare tre måneder.
• Med SMS-responsen fik man desuden løbende dokumentation for effekten af de forskellige medier.

Relaterede artikler

Postbude uddannes til job i Novo

Landbrug er bagud med postkasser

Postkasselov koster 300 postbude jobbet

Se alle >>

Post Danmark involverede flere interne afdelinger, før en omfattende rekrutteringskampagne blev skudt i gang, fortæller kommunikationsrådgiver Birgitte Hammer Bondesen. Hun har selv spillet en hovedrolle i rekrutterings-historien, der var så vellykket, at Post Danmark for nylig modtog en pris for den.

Allerede under de indledende øvelser fik man idéen til, at ansøgerne skulle kunne søge jobbet via sms. På den måde ville man fange de unges opmærksomhed og gøre det muligt for dem at reagere med det samme, inden de glemte at søge jobbet eller mistede interessen. Det særlige ved de unge i aldersgruppen er, at der skal meget til at fange deres interesse, og så har de masser af jobmuligheder. Desuden er mange af dem ikke aktivt jobsøgende, fortæller Birgitte Hammer Bondesen.

Over kanten

»Det særlige ved den her kampagne er, at det ikke bare er en kommunikationskampagne, men at den blev tilrettelagt grundigt i både handling og kommunikation. Vi har sikret os, at de folk, som skulle følge op på ansøgningerne, nemlig de lokale chefer i Post Danmark, har reageret hurtigt på sms-ansøgningerne. Det er vigtigt, at opfølgningen er på plads. Undervejs, mens vi udviklede rekrutteringskampagnen, har vi desuden samarbejdet både internt og med eksterne leverandører. Internt har vi koordineret med både marketing-, personaleafdeling og den forretningsenhed i huset, som manglede medarbejdere,« fortæller hun.

Kampagnen blev et kæmpehit. I løbet af tre måneder fik Post Danmark 650 nye ansatte. Man havde håbet på 500 i løbet af et halvt år.

»Unge, som ser vores logo, vil være forudindtagede om, hvad Post Danmark er for en virksomhed. Derfor var det nødvendigt at gå over kanten for at få opmærksomhed, og vi benyttede en jargon, som man ellers ikke forventer fra os. Samtidig er det vigtigt, at vores 23.000 øvrige medarbejdere kunne genkende os i kampagnen og sige - jo det er rigtigt nok. På den måde skal man sikre sig, at man fremstår troværdigt. Vi slog på, at jobbet var et afbræk fra bøger og studieliv. At det giver masser af motion og frisk luft, er fleksibelt, og at Post Danmark tilbyder en okay studieløn,« fortæller hun videre.

Direkte målbart

Endnu en fordel ved at benytte sms'en som responsmiddel er, at man direkte kan måle effekten af rekrutteringsaktiviteterne.

»I dag ved vi, hvordan cafépostkort og bannere virker, for vi kunne umiddelbart måle effekten. Det plejer ellers at være svært at måle effekten af de her aktiviteter.«

Post Danmark modtog i november Dansk Kommunikationsforenings pris ”kom-pris 'o8” for bedste landsdækkende kommunikationsprojekt.