Tip     Print    RSS    Del    

Ledelse med sikkerhed

Af TEA PETERSEN

Offentliggjort 03.12.08 kl. 07:06

En forretning er en forretning - og så alligevel ikke. For driver man et olieraffinaderi, er der én ting, der er vigtigere end positive tal på bundlinjen - sikkerhed.

187 dage. Så længe er der gået siden det seneste uheld på olieraffinaderiet i Fredericia. Alle uheld registreres - både store og små, og hver gang nogen kommer til skade, nulstilles statistikken, og der tælles forfra.

For 187 dage siden bankede en ansat hammeren ned over sin egen tommelfinger. Gjorde det ondt?

Det synes den uheldige raffinaderiarbejder med garanti - men var det alvorligt? Måske ikke, men ingen hændelse er for lille til at blive taget seriøst, understreger raffinaderidirektør Thomas Jenke fra Shells olieraffinaderi i Fredericia.

Han kom til raffinaderiet i 2007, og har, siden han blev færdig med sin kemi-uddannelse og Ph.d. i Tyskland, arbejdet for Shell. Men han har ikke altid siddet i direktørstolen og ikke altid arbejdet på raffinaderierne - og derfor er det ikke svært for ham at forklare, hvordan dét at lede et olieraffinaderi skiller sig ud fra ledelse på mere traditionelle platforme.

»I alle produktionsvirksomheder er sikkerheden vigtig, men på et olieraffinaderi spiller sikkerheden en endnu større rolle, og det influerer også på den måde, vi leder. Det er vigtigt at have en god kontakt til medarbejderne og have en stærkt integreret arbejdsplads, hvor folk ved præcis, hvad de skal gøre til alle tider. Som leder betyder det blandt andet, at din synlighed på arbejdspladsen bliver ekstrem vigtig. Du kan ikke gemme dig bag skrivebordet, og som administrerende direktør kan du ikke blot koncentrere dig om økonomien. Du er nødt til at kende virksomheden ud og ind og være aktiv på mange forskellige områder. Det er altså nødvendigt med en bredere tilgang til ledelse, hvor du som direktør bliver nødt til at fremstå som det gode eksempel,« siger Thomas Jenke.

Jakkesætter skiftet ud

Direktøren skifter derfor dagligt jakkesættet ud med den blå kedeldragt og bevæger sig rundt i olieraffinaderiets enorme procesområde. Her taler han med medarbejderne og sikrer sig at alt fungerer, som det skal.

»Vi går ikke på kompromis med sikkerheden, og en af de største ledelsesopgaver hér er derfor at få skabt en sikkerhedskultur. En kultur som alle føler, de er en del af - og som alle lever med både på arbejdspladsen og i fritiden. Vores mål er, at det bliver naturligt for alle medarbejdere at bevæge sig sikkert og at holde øje med andre og med vores maskineri. Når du ønsker at skabe sådan en kultur, bliver du nødt til konstant at minde folk om de vigtige ting og genopfriske deres hukommelse - og det er en opgave, vi prioriterer højt i ledelsen,« fortæller direktøren.

Information og transparens

Og sikkerhed handler ikke kun om at passe godt på medarbejderne, men også om at holde destruktive pilfingre med en ubehagelig trang til at udøve hærværk væk fra maskineriet.

Og så handler sikkerhed også om forretningshemmeligheder og beskyttelse mod terrorisme, selv om Thomas Jenke understreger, at når det kommer til det sidstnævnte, så er Danmark generelt et meget sikkert land at drive forretning i.

Med så meget at beskytte kunne man forestille sig, at direktøren måtte have store problemer med at håndtere den interne og eksterne kommunikation - for hvad må formidles, og hvad skal holdes på direktionsgangen?

»Selv om sikkerhed i bred forstand er den vigtigste faktor på raffinaderiet, så skjuler vi intet for vores medarbejdere. Tværtimod - for det er ekstremt vigtigt, at alle ved præcis, hvordan raffinaderiet virker, så man kan gøre sit arbejde ordentligt, og man kan gribe ind i nødstilfælde.

Det går ikke, at vi holder information tilbage i ledelsen - for der kan forekomme ulykker næsten alle steder på et raffinaderi, og så går det ikke, at medarbejderne ikke ved, hvad de skal stille op. De har jo ikke tid til at stå og slå op i en hemmelig håndbog, hvis uheldet er ude. Derfor gør vi en stor dyd ud af at informere vores medarbejdere om alt - både om anlægget, men også om økonomien, vores strategier og planer for fremtiden. Transparens er meget vigtigt for os - også eksternt. Vi spiller en stor rolle i lokalområdet og har også et ansvar over for borgerne i Fredericia.

De skal også informeres om, hvad der foregår her på raffinaderiet, så de ikke uden grund går rundt og bliver bange og forvirrede, hvis de pludselig for øje på flammen i tårnet, hvor vi brænder overskuds-gas af og sådan nogle ting,« siger Thomas Jenke

For at holde det højst mulige informationsniveau investerer man derfor mange penge i træning af alle medarbejdere på olieraffinaderiet.

Intranettet er en vigtigt formidlingskilde, og desuden holder ledelsen ofte store møder, hvor medarbejderne mundtligt informeres om nye tiltag og andre relevante sager.

»Vi holder et højt informationsniveau og stoler på vores medarbejdere. Vi har en stor fællesskabsfølelse og er nærmest som en familie. Og dét, at vi stoler på vores ansatte, betyder rigtig meget for motivationen, og det er vigtigt og positivt for driften,« siger direktøren.

Succes er mere end kroner

Selv om sammenspillet med medarbejderne og sikkerheden virker til at være af altoverskyggende betydning, gør Thomas Jenke dog opmærksom på, at det i sidste ende selvfølgelig også handler om at drive forretning.

Når olien ruller gennem rørene, skulle kronerne derfor gerne rulle ind i pengekassen.

»Raffinaderiet er selvfølgelig en forretning, men vores succes måles på flere parametre. Det er vigtigt at forstå at uden sikkerhed, eksisterer der ingen forretning. Det er derfor også et succeskriterium for os, at maskineriet virker upåklageligt, og at vores medarbejdere kan udføre deres arbejde uden fare for at komme til skade,« siger Thomas Jenke.

Og fremtidsudsigterne tilfører endnu et perspektiv til kriterierne for succes, for med et øget fokus på miljø og alternativ energi, kan Shell-raffinaderiet ikke forvente, at olien alene vil sikre forretningen.

»Oliereserverne er ikke uudtømmelige, så olieeventyret varer ikke for evigt. Desuden bærer vi alle et ansvar over for miljøet. Som det ser ud nu, er Danmark uafhængig af de olieproducerende lande i Mellemøsten. Danmark er næsten selvforsynende - men med tiden vil det blive sværere og sværere at pumpe olien op, fordi der bliver mindre og mindre af den. Vi skal derfor hele tiden se på, hvordan vi bedst kan udnytte olien - og selvfølgelig undersøger vi også muligheden for at tjene penge på alternativ energi. I fremtiden vil olie blot være en del af det, som Shell tjener penge på - og på meget lang sigt vil olien derfor ikke spille lige så stor en rolle for Shells forretning. Når Anders Fogh Rasmussen siger, at vi er uafhængige af olie om 40 år, er det en vision, som vi i Shell selvfølgelig gerne vil bakke op omkring - men helt realistisk er det nok ikke,« siger raffinaderidirektør Thomas Jenke.