Tip     Print    RSS    Del    

Den tidligere DR-vært Reimer Bo Christensens interview med den svindeldømte Stein Bagger medførte mange klager til DR, viser nye tal. Foto: DR

Det klager DR's seere mest over

Af JENS KURT JØRGENSEN

Offentliggjort 03.09.10 kl. 09:50

2.100 har klaget over DR i årets første seks måneder. Se, hvad flest hidser sig op over.

Også et Reimer Bo Christensen-interview med erhvervskvinden Rigmor Zobel har fået DR-seerne op af lænestolen og hen til klageknappen. Foto: JP

DR2-værten Clement Kjersgaard kan med programmet Debatten skille vandene - og klagerne vælter ind fra seerne. Foto: DR

Sådan klager man over DR:

• DRs klagesystem har to led.
• I første led bliver klagerne som udgangspunkt besvaret af den ansvarlige redaktion eller afdeling.
• Vil man så anke, har man to muligheder:
• Klagere med en retlig interesse (typisk fordi de selv er omtalt), kan indbringe sagen for Pressenævnet, hvis deres kritik for brud på god presseskik er blevet afvist af DR.
• Og derudover kan alle indbringe sagen for lytternes og seernes redaktør hos DR, der efter behandling af sagen kan indstille til DRs generaldirektør, at DRs beslutning bliver ændret.
• Kilde: DR

Relaterede artikler

Direktør stopper i DR

Jersild Live lukkes ned

Nævn klar til at værditeste DR

Se alle >>

DR Licens- og Programservice har fået godt 31.000 henvendelser i de første seks måneder i 2010, og af dem har 2.105 trykket på den såkaldte ”klageknap” under Kontakt DR på dr.dk.

Men tallet vurderes dog ikke som værende særligt højt, fremgår det af en halvårsberetning fra DR på området.

”Det er ikke særlig dramatisk. Antallet af klager har været svagt faldende i årets første halvår – både når det gælder generel kritik, og når det gælder teknik,” forklarer DRs lytter- og seerredaktør, Jacob Mollerup. Han har netop præsenteret sin beretning for bestyrelsen om henvendelserne til DR i første halvår af 2010.

Tre grupper af klager

DR-redaktøren har opdelt klagetemaerne i tre grupper.

I gruppen ”fejl og selvmål” placerer Jacob Mollerup de omstridte interviews med de Stein Bagger og Rigmor Zobel, forvirringen om satirens fremtid på DR2 og de indledende audition-udsendelser i ’X Factor’, hvor DR bagefter erkendte , at flere medvirkende var blevet dårligt behandlet.

I en anden gruppe finder man de "relanceringer", der har skabt stor debat og klager. For eksempel omlægningen af nyhederne på tekst-tv og fornyelserne af Deadline og Debatten på DR2.

I en tredje gruppe finder man en række udsendelser om "svære temaer", som også har fået seerne op af lænestolen og hen til klageknappen. Her handler det bl.a. om klager over serien ’Specialklassen’ , ’Osman og Jeppe’ på DR2, over dokumentarserien ’Kæft, trit og knus’ på DR1 og over DRs Gaza-dækning, hvor DR angribes fra begge sider af de politiske fløje.

Endelig er der de mange klager fra lyttere, der er dybt bekymrene for P2’s fremtid .

Ni gengangere

”Derudover er der også ni af klagetemaerne på DRs klage-top 20, som er gengangere. Afviklingsproblemer, mangelfuld tekstning, mangelfulde playlister, dårligt sprog og for mange genudsendelser – blot for at nævne nogle. Heldigvis er der nu tegn på, at flere af emnerne omsider er på vej ud af listen,” noterer Jacob Mollerup i sin beretning til DRs bestyrelse.

Top 20 i klager over DR i første halvår af 2010 her nævnt i vilkårlig rækkefølge:

• X Factor – de svage medvirkende
• X Factor – sms-afstemningerne
• Interview med Rigmor Zobel i ’21 Søndag’
• Debatten på DR2
• Omlægning af nyheder på tekst-tv
• Relanceringen af Deadline
• Interview med Stein Bagger
• Gaza-konflikten
• ’Specialklassen’ på Ramasjang
• Kæft, trit og knus på DR1
• Nedprioritering af satiren på DR2
• P2’s fremtid
• Kritik af mangelfuld programinformation
• Voldsomme effekter og manglende hensyn til børn i programlægningen
• Genudsendelser
• Problemer med at høre hvad der bliver sagt
• Dårligt sprog
• Mangelfuld tekstning
• Streaming af billeder og lyd på dr.dk
• Afviklingsproblemer for radio og tv
• Mangelfulde playlister