Tip     Print    RSS    Del    

Krav mod TDC for 12 års leje af telefon

Af MICHAEL STENVEI

Offentliggjort 12.03.10 kl. 17:27

En TDC-kunde har efter 20 år slæbt TDC i Teleankenævnet med krav om tilbagebetaling af 3.500 kr.

Foto: Carsten Andreasen

Aktiekurs

• TDC

Relaterede artikler

Dansk kæmpeselskab sætter CSC på porten

Betal eller få 12-cifret telefonnummer

Telekrig om fastnetkunder

Se alle >>

Pengene mener kunden uretmæssigt at have betalt i leje af en gammeldags stuetelefon gennem årene 1988-2000. Alligevel er det først i begyndelsen af 2008, at vedkommende klager sin nød til Teleankenævnet.

Det sker, efter at TDC har afvist et krav fra kunden om at sende en check på 3.500 kr.

»Klager betalte i forbindelse med oprettelsen blot et beskedent beløb, og derefter abonnerede klager på apparatet,« forklarede TDC til ankenævnet.

Den utilfredse kunde mener derimod, at han med betalingen af 250 kr. i 1988 købte fastnettelefonen, hvorfor TDC i strid med aftalen har opkrævet leje af telefonen i 12 år - frem til 2000.

Sagen forældet

Som udgangspunkt kunne sagen være endt som en god forretning for klageren, idet Teleankenævnet slår fast, at TDC ikke har fremlagt nogen lejeaftale eller vilkår for leje af apparatet. Et forhold som øjensynligt styrker klagerens sag.

Når telegiganten alligevel slipper for at betale tusindvis af kroner til den utilfredse fastnetkunde, skyldes det, at ankenævnet samtidig slår fast, at 12 års brug og betaling for telefonen fulgt af 8 år, hvor der heller ikke er blevet reklameret overfor TDC, er så lang tid, at eventuelle krav er faldet for forældelsesreglerne.

I stedet for 3.500 kr. retur må klageren nu vinke farvel til klagegebyret på 150 kr.